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1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de km888, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables en México. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y km888.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
2. Elegibilidad
Para registrar una cuenta en km888, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable.
- Poseer capacidad legal para contraer obligaciones contractuales.
- Acceder desde una ubicación donde el uso de nuestros servicios sea legal. El acceso desde ciertas regiones restringidas puede estar prohibido.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada. km888 podrá solicitar la verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro de fondos.
Está estrictamente prohibido poseer más de una cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.
En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Los límites de depósito y retiro, así como los tiempos de procesamiento, se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método elegido.
Es obligatorio que el método de pago utilizado pertenezca al titular de la cuenta de km888. No se procesarán transacciones de terceros. La verificación de identidad es un requisito previo indispensable para cualquier solicitud de pago.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional tiene sus propios términos específicos. Los fondos de bono se tratan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (wagering) que deben cumplirse antes de que los fondos sean convertibles en dinero real.
Mientras un bono esté activo, puede aplicarse un límite máximo de apuesta por ronda. El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas para reclamar la misma oferta, resultará en la anulación del bono y posibles sanciones en la cuenta.
Para conocer las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas de Juego y Juego Justo
Todos los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia. Esto garantiza que cada ronda sea independiente y justa.
Si una ronda se interrumpe debido a un fallo técnico, el sistema determinará si el resultado fue alcanzado; de lo contrario, la ronda se anulará y las apuestas se reembolsarán al saldo del usuario. Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:
- Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
- Realizar contracargas (chargebacks) injustificadas.
- Practicar el arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting).
- Explotar errores técnicos o fallos del sistema.
- Utilizar la plataforma para el lavado de dinero o financiamiento de actividades ilícitas.
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de los fondos asociados.
8. Juego Responsable
km888 está comprometido con el juego seguro. Ponemos a disposición del usuario herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
El usuario puede solicitar la autoexclusión de la plataforma. Una vez activada, la autoexclusión no podrá ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, logotipos y marcas presentes en el sitio son propiedad exclusiva de km888 o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material del sitio sin consentimiento previo por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". km888 no garantiza que el acceso sea ininterrumpido y el sitio puede experimentar periodos de mantenimiento o interrupciones fuera de nuestro control.
En caso de errores obvios en las cuotas mostradas, saldos o pagos resultantes de un fallo técnico evidente, km888 se reserva el derecho de corregir dichos errores.
11. Suspensión y Terminación
km888 se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta si se detecta una violación de estos términos. Durante una investigación, la cuenta puede ser restringida temporalmente.
En caso de cierre de cuenta, los saldos restantes serán manejados conforme a las políticas de seguridad y legalidad vigentes, previa verificación de identidad.
12. Protección de Datos
La recopilación y el tratamiento de sus datos personales se rigen por nuestra política de privacidad. Para obtener detalles sobre cómo protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su nombre de usuario, descripción detallada del problema y cualquier evidencia relevante.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los mecanismos de resolución de conflictos aplicables.
14. Cambios en los Términos
Actualizamos periódicamente estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o normativas. Las modificaciones se publicarán en esta página. Recomendamos revisar la fecha de entrada en vigor al inicio de este documento.
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la sección de Soporte de nuestro sitio web.